La presente Política de Declaración de Contenido regula las obligaciones del remitente respecto a la identificación, descripción y valoración de la mercancía entregada para su transporte, formando parte integrante de las Condiciones Generales del Servicio de FORZA CARGO LOGISTIC S.L.

La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación íntegra de la presente política.

1. Obligación de presentar la Declaración de Contenido

Todo envío deberá ir acompañado de una Declaración de Contenido debidamente cumplimentada y firmada por el remitente antes de la salida de la mercancía.

La declaración constituye una manifestación expresa y responsable del remitente respecto al contenido y valor de la mercancía transportada.

2. Información obligatoria

La Declaración de Contenido deberá contener como mínimo:

• Nombre completo del remitente.
• Documento de identidad.
• Fecha.
• Descripción individual de cada artículo.
• Cantidad de cada artículo.
• Valor unitario de cada artículo.
• Valor total de la mercancía.
• Firma del remitente.

La omisión de cualquiera de estos datos podrá dar lugar a la aplicación de las limitaciones previstas en la presente política.

3. Veracidad de la información

El remitente declara bajo su exclusiva responsabilidad que toda la información consignada en la Declaración de Contenido es verdadera, completa y exacta.

FORZA CARGO LOGISTIC S.L. no inspecciona habitualmente el contenido de los paquetes cerrados, por lo que presta el servicio basándose en la información suministrada por el remitente.

Cualquier falsedad, omisión o inexactitud será responsabilidad exclusiva del remitente.

4. Valor declarado

El valor declarado deberá corresponder al valor real de compra o reposición de la mercancía enviada.

FORZA CARGO LOGISTIC S.L. podrá solicitar facturas, comprobantes de compra u otra documentación que considere necesaria para verificar el valor declarado.

La empresa podrá rechazar declaraciones manifiestamente incorrectas o insuficientes.

5. Omisión del valor declarado

Si el remitente deja en blanco el apartado destinado al valor de la mercancía, no declara el valor de uno o varios artículos o presenta una declaración incompleta, se entenderá que la mercancía ha sido enviada sin valor declarado, siendo de aplicación lo dispuesto en el apartado 11 de esta política.

6. Modificación posterior

Una vez recibida la mercancía por FORZA CARGO LOGISTIC S.L., no podrán modificarse la descripción, cantidad ni el valor declarado de los artículos enviados, salvo autorización expresa y por escrito de la empresa antes de la salida del envío.

No se admitirán modificaciones posteriores como consecuencia de incidencias ocurridas durante el transporte.

7. Documentación aportada posteriormente

Las facturas, tickets, comprobantes de compra o cualquier otra documentación presentada con posterioridad al envío tendrán únicamente carácter complementario.

Dicha documentación no sustituirá la Declaración de Contenido ni modificará el valor que debió ser declarado antes del inicio del transporte.

8. Reclamaciones

En caso de pérdida, avería, extravío, retención, robo, destrucción o cualquier otra incidencia relacionada con la mercancía transportada, FORZA CARGO LOGISTIC S.L. tomará como referencia la información consignada en la Declaración de Contenido presentada antes del envío.

El remitente reconoce que la empresa no puede verificar el contenido real de un paquete cerrado distinto de la información facilitada por él mismo.

9. Derecho de rechazo

FORZA CARGO LOGISTIC S.L. podrá rechazar cualquier envío cuando:

• No se presente la Declaración de Contenido.
• No esté firmada.
• Esté incompleta.
• Contenga datos ilegibles.
• Contenga información falsa.
• Presente contradicciones manifiestas.
• No permita identificar adecuadamente la mercancía transportada.

10. Seguro de mercancías

La contratación de un seguro no exime al remitente de declarar correctamente el contenido y el valor de la mercancía.

La cobertura del seguro se calculará exclusivamente sobre el valor declarado antes del envío y conforme a las condiciones de la póliza contratada.

Cuando no exista valor declarado, no podrán aplicarse coberturas superiores derivadas del seguro salvo aceptación expresa y por escrito de FORZA CARGO LOGISTIC S.L.

11. Consecuencias de la falta de Declaración o de una Declaración incompleta

La Declaración de Contenido deberá entregarse debidamente cumplimentada y firmada antes de la salida del envío.

En caso de que:

• el remitente no entregue la Declaración de Contenido;
• la entregue sin firma;
• omita la descripción de los artículos;
• omita el valor de la mercancía total o parcialmente;
• presente una declaración incompleta; o
• la información consignada resulte insuficiente para identificar el contenido o el valor de la mercancía,

FORZA CARGO LOGISTIC S.L. podrá rechazar el envío.

Si, de forma excepcional, el envío fuese aceptado por razones operativas o comerciales, se entenderá que la mercancía ha sido enviada sin valor declarado.

En tales casos, el remitente acepta expresamente que:

• FORZA CARGO LOGISTIC S.L. no asumirá responsabilidad por valores que no hayan sido previamente declarados.
• La responsabilidad máxima de FORZA CARGO LOGISTIC S.L., en caso de pérdida, extravío, avería, robo o cualquier otra incidencia indemnizable, quedará limitada a CIEN EUROS (100,00 €) por caja o envío, salvo que el cliente hubiera contratado expresamente un seguro con cobertura superior y hubiera declarado correctamente el valor de la mercancía antes de la salida del envío.
• No podrá reclamar posteriormente un importe superior mediante facturas, tickets, comprobantes de compra o cualquier otra documentación presentada con posterioridad a la contratación del servicio.

12. Aceptación expresa

La firma de la Declaración de Contenido, así como la contratación del servicio en oficina, por medios electrónicos, a través de la página web, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio habilitado por FORZA CARGO LOGISTIC S.L., implica que el remitente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Declaración de Contenido, las Condiciones Generales del Servicio y la Política de Indemnizaciones vigentes.

13. Derecho de inspección

FORZA CARGO LOGISTIC S.L. se reserva el derecho de inspeccionar, verificar o solicitar la apertura de cualquier paquete cuando existan indicios razonables de que:

• La Declaración de Contenido sea incompleta, inexacta o falsa.
• El contenido declarado no coincida con el peso, volumen o características del envío.
• Existan sospechas de mercancía prohibida o restringida.
• Sea necesario cumplir obligaciones legales, aduaneras o de seguridad.

La inspección podrá realizarse por FORZA CARGO LOGISTIC S.L., por el operador logístico o por las autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable.

Si se detectan discrepancias entre el contenido real y la declaración presentada, FORZA CARGO LOGISTIC S.L. podrá rechazar el envío, suspender el servicio, repercutir los gastos ocasionados y denegar cualquier reclamación relacionada con mercancía no declarada o declarada de forma inexacta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

14. Prevalencia de la Declaración de Contenido

En caso de discrepancia entre la Declaración de Contenido, las manifestaciones posteriores del remitente o la documentación aportada durante una reclamación, prevalecerá la información consignada en la Declaración de Contenido cumplimentada antes del inicio del transporte, salvo prueba fehaciente de error imputable a FORZA CARGO LOGISTIC S.L.

15. Limitación de responsabilidad

FORZA CARGO LOGISTIC S.L. responderá únicamente en los supuestos previstos por la legislación aplicable y por las presentes condiciones.

En ningún caso responderá por:

• Mercancías cuyo valor no haya sido declarado correctamente.
• Mercancías prohibidas o restringidas.
• Daños derivados de embalajes inadecuados realizados por el remitente.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de beneficios o daños comerciales.
• Retenciones, inspecciones, incautaciones o actuaciones realizadas por autoridades aduaneras, sanitarias, policiales o administrativas.
• Retrasos o incidencias derivados de fuerza mayor, conflictos armados, disturbios, huelgas, fenómenos naturales, cierres de fronteras, decisiones gubernamentales o cualquier otra circunstancia ajena al control razonable de FORZA CARGO LOGISTIC S.L.

Cuando la incidencia sea consecuencia de actuaciones de operadores logísticos, transportistas internacionales, agentes aduaneros o autoridades competentes, FORZA CARGO LOGISTIC S.L. actuará con la diligencia razonablemente exigible para gestionar la incidencia, sin que ello suponga asumir una responsabilidad superior a la legal o contractualmente establecida.

16. Carga de la prueba

Corresponderá al remitente acreditar el contenido y el valor de la mercancía mediante la Declaración de Contenido cumplimentada antes del inicio del transporte.

La documentación presentada con posterioridad no sustituirá la obligación de declarar previamente el contenido y el valor de la mercancía.

17. Declaración fraudulenta

Si FORZA CARGO LOGISTIC S.L. detecta que el contenido declarado no coincide con la mercancía realmente enviada o que el valor declarado ha sido falseado, ocultado o alterado, podrá rechazar cualquier reclamación, dejar sin efecto cualquier cobertura contratada y ejercitar las acciones legales que correspondan.

18. Legislación aplicable

La presente Política de Declaración de Contenido se regirá por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se resolverá conforme a la normativa vigente en materia de consumo, transporte y demás disposiciones que resulten aplicables, respetando en todo caso los derechos que la legislación reconozca a los consumidores.