FORZA CARGO LOGISTIS, S.L (en adelante, FORZA CARGO) está especialmente sensibilizada en la protección de datos de carácter personal de los usuarios de los servicios del sitio Web. Mediante la presente Política de Cookies, FORZA CARGO informa a los usuarios del sitio web: www.forzacargologistic.com, de los usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban en sitio web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

Este sitio web, al igual que la mayoría de los sitios en Internet, usa Cookies para mejorar y optimizar la experiencia del usuario.

A continuación, encontrará información detallada sobre qué son las Cookies, qué tipo de Cookies utiliza este sitio web, cómo puede desactivarlas en su navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las Cookies son archivos que los sitios web o las aplicaciones instalan en el navegador o en el dispositivo (smartphone, tablet o televisión conectada) del usuario durante su recorrido por las páginas del sitio o por la aplicación, y sirven para almacenar información sobre su visita.

Como la mayoría de los sitios en internet, este sitio web utiliza Cookies para, por ejemplo:

• Asegurar que las páginas web pueden funcionar correctamente.

• Almacenar las preferencias, como el idioma que ha seleccionado o el tamaño de letra.

• Conocer la experiencia de navegación del usuario.

• Recopilar información estadística anónima, como qué páginas ha visitado el usuario o cuánto tiempo ha permanecido en el sitio web.

El uso de Cookies permite optimizar la navegación, adaptando la información y los servicios ofrecidos a los intereses del usuario, para proporcionarle una mejor experiencia siempre que visita el sitio web.

Este sitio web utiliza Cookies para funcionar, adaptar y facilitar al máximo la navegación del usuario.

2. Tipología, finalidad y funcionamiento

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran cuando se cumple el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en el sitio web) o bien cuando se borran manualmente.

Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

• Estrictamente necesarias (técnicas): Son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento de la página. Normalmente se generan cuando el usuario accede al sitio web o inicia sesión en el mismo y se utilizan para identificarle en el sitio web con los siguientes objetivos:

  • Mantener al usuario identificado de forma que, si abandona el sitio web, el navegador o el dispositivo y en otro momento vuelve a acceder a dicho sitio web, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse.

  • Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios o zonas del sitio web.

• De rendimiento: utilizan para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio web, como, por ejemplo, almacenar las configuraciones de servicios, o almacenar la compra realizada en un carrito de la compra.

• De publicidad: Son aquellas que recaban información sobre los anuncios mostrados a los usuarios del sitio web. Pueden ser de dos tipos:

  • Anónimas: Solo recopilan información sobre los espacios publicitarios mostrados en el sitio web, con independencia del usuario que accede al sitio web, es decir, sin identificarle expresamente.

  • Personalizadas: Recopilan información personal del usuario del sitio web por parte de un tercero, para la personalización de dichos espacios publicitarios.

• De geo-localización: Estas Cookies se utilizan para averiguar en qué país o región se encuentra el usuario cuando accede a un servicio del sitio web con el fin de ofrecerle contenidos o servicios adecuados a su localización.

• Analíticas: Recopilan información sobre la experiencia de navegación del usuario en el sitio web, normalmente de forma anónima, aunque en ocasiones también permiten identificar de manera única e inequívoca al usuario con el fin de obtener informes sobre los intereses de los usuarios en los servicios que ofrece el sitio web.

3. Cookies utilizadas en este sitio web

A continuación, se muestra una tabla con las Cookies utilizadas en este sitio web:

Tabla de cookies utilizadas

4. Aceptar, Denegar, Revocar el Consentimiento o Eliminar Cookies

Para aceptar o denegar el uso de Cookies, tiene disponible el panel de configuración, accesible en nuestro banner informativo o bien desde su navegador.

Si desease revocar el consentimiento o eliminar las Cookies, puede hacerlo desde el navegador que utiliza.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las 'Opciones' o 'Preferencias' del menú del navegador.

El usuario podrá, en cualquier momento, deshabilitar el uso de Cookies en este sitio web mediante:

GoogleChrome:http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

InternetExplorer:https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

MozillaFirefox:http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

AppleSafari:https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Existen otras herramientas de terceros, disponibles on-line, que permiten a los usuarios detectar las Cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación: Por ejemplo, Ghostery: (https://www.ghostery.com).

5. ¿Qué ocurre al deshabilitar las Cookies?

Algunas funcionalidades y servicios pueden quedar deshabilitados o tener un comportamiento diferente al esperado como, por ejemplo, permanecer identificado, mantener las compras en el 'carrito de la compra' en un servicio de comercio electrónico o recibir información dirigida a su localización, entre otros.

Si deshabilita el uso de Cookies en este sitio web es probable que deje de poder acceder a ciertas zonas del mismo o que se degrade notablemente la experiencia de navegación en el mismo.

6. Actualización de la Política de cookies

FORZA CARGO puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicará a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.

7. Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ('Google').

Google Analytics utiliza 'Cookies', que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la Cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

Puede rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website, consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

[ http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ ]

8. Politica de privacidad y protección de datos

Esta Política de Cookies se complementa con la Politica de privacidad y protección de datos, la que puede acceder para conocer la información necesaria adicional sobre protección de datos personales.

POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En FORZA CARGO estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales.

Es por esto que, la presente Política de Privacidad tiene como objeto informar acerca del tratamiento de datos de carácter personal que, FORZA CARGO, efectúa en este sitio web y en cualquiera de sus subdominios y en sus diferentes cuentas de redes sociales:

Facebook, , Instagram, y Tik Tok.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?

FORZA CARGO LOGISTICS, S.L., titular de la marca y sociedad propietaria de la página web, es la entidad Responsable del tratamiento. 

Puedes contactar con nosotros en:

• Dirección:

• mail:

2. ¿Para qué tratamos tus datos personales?

Podemos tratar sus datos personales, así como del remitente/destinatario/s durante la contratación de nuestros servicios para diferentes finalidades:

• Formularios web:

• Redes sociales:

Los datos personales recogidos mediante el formulario de contacto, o bien porque nos remita un correo electrónico, serán tratados por FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. titular de la marca y sociedad propietaria de la página web. Correo electrónico:

Los datos personales que tratemos consecuencia de la recepción y/o intercambio de correos electrónicos, se tratarán con la finalidad de atender y dar respuesta a su petición de información o consulta, para mantener los contactos comerciales o profesionales y relaciones que se produzcan como consecuencia de la misma, o para el mantenimiento en su caso de una relación contractual.

Podemos tratar sus datos cuando usted contacte con nosotros a través de alguna de nuestras cuentas oficiales de Facebook, Instagram o Tik Tok, con el fin de gestionar y atender su petición o solicitud de información, dudas, quejas, comentarios o cualquier otro tipo de interacción con nosotros en las mismas.

3. ¿Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales? Es decir ¿qué condición fundamenta o habilita el que podamos tratar sus datos personales?

La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de sus datos puede ser diversa:

• en unos casos puede ser el consentimiento de las personas interesadas (suscripción a un boletín electrónico, cumplimentación de un formulario web, envío de un currículum etc). Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, el mismo se entenderá otorgado de forma inequívoca, considerándose dicha aportación un acto afirmativo claro por su parte, que manifiesta dicho consentimiento.

• en otros el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte

• la ejecución de un contrato o

• el interés legítimo del Responsable (gestión de datos de contacto y en su caso los relativos a la función o puesto desempeñado de las personas físicas que presten servicios en una persona jurídica).

La aportación de los datos solicitados es obligatoria por ser imprescindibles para atender su petición y/o prestar nuestros servicios; si no los facilita, no podremos llevarla a cabo o prestarlos.

4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales se conservarán por el tiempo que precise la atención del objeto de la comunicación, en el caso de nuestros clientes y destinatarios de los envíos, durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y durante todo aquel requerido por la normativa vigente de aplicación como la normativa fiscal-contable, prevención del blanqueo de capitales, etc.

En aquellos casos en que se base en el consentimiento, en tanto no haya revocado el mismo.

Por otro lado, con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros, informáticos y/o en papel, siempre correspondan a la realidad, se tratará de mantenerlos actualizados. De manera que, a estos efectos, el Usuario podrá comunicárnoslo, por correo electrónico a través de la cuentainfo@forzacargologistics.com

5. ¿Quiénes pueden ser cesionarios o destinatarios de tus datos personales?

Los datos personales podrán ser cedidos o comunicados, en su caso, a entidades bancarias para la realización de cobros o pagos, a requerimiento de la Agencia Tributaria, Juzgados o Tribunales y en los demás supuestos previstos según Ley.

• En el caso de cumplimentar un formulario confeccionado a través de las herramientas proporcionadas por Google, le informamos que implica una transferencia internacional de datos a Google LLC para la prestación del servicio, legitimada en base a la adopción por parte del cesionario de las cláusulas contractuales tipo, aprobadas por la Comisión Europea.

• En el caso de contactar con nosotros a través de alguna de nuestras cuentas oficiales en redes sociales, (Facebook, Instagram o Tik Tok), le informamos que implica una transferencia internacional de datos a Facebook Inc (Facebook e Instagram), ByteDance (Tik Tok) legitimada en base a la adopción por parte de los cesionarios de las cláusulas contractuales tipo, aprobadas por la Comisión Europea.

6. ¿Cuáles son sus derechos en protección de datos y cómo puede ejercerlos?

El interesado podrá ejercitar los siguientes derechos en protección de datos.

Derecho de acceso:

Usted tiene derecho a conocer:

• Si estamos tratando o no datos personales que le conciernen.

• El origen de sus datos, si no nos los proporcionó Usted.

• Los fines del tratamiento de sus datos.

• Las categorías de datos de que se trate.

• Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales.

• De ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales (o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo).

• El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

• Si tomamos decisiones automatizadas -incluida la elaboración de perfiles- usando sus datos personales.

Derecho de rectificación:

• Usted tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales:

• Completándolos, si éstos fuesen incompletos.

• Actualizándolos o rectificándolos, si por cualquier motivo ya no resultasen acordes a la realidad vigente o fuesen inexactos.

• Mediante el ejercicio del derecho de rectificación, garantizaremos que todos sus datos personales sean precisos y completos.

Derecho de supresión:

• Usted tiene derecho a que se supriman sus datos personales cuando se de alguna de las condiciones siguientes:

• Dichos datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.

• Usted retire el consentimiento en que basamos el tratamiento de sus datos y éste no se pueda amparar en otra base de legitimación.

• Usted haya ejercitado con éxito el derecho de oposición al tratamiento de sus datos.

• Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.

Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento:

• Usted tendrá derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales (es decir, que los conservemos sin utilizarlos para los fines previstos).

Derecho de oposición:

• Usted tendrá derecho a solicitarnos que dejemos de usar sus datos personales, por ejemplo, cuando crea que los datos personales que tenemos sobre usted puedan ser incorrectos o crea que ya no necesitemos usarlos.

Derecho a la portabilidad de los datos:

• Cuando el tratamiento de sus datos esté basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados, Usted tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable, es por ello que FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. le facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.

El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante escrito de solicitud, acompañada de una fotocopia de su D.N.I o documento identificativo equivalente, dirigida a XXXX o a través de la cuenta xxxxxx En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.

Deberá:

• Aportar los datos e información suficientes para atender la solicitud. A estos efectos, si lo desea podrá utilizar los modelos de formulario de los que pone a su disposición la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

• Firmar el impreso de manera manuscrita o, en su caso, y de disponer de certificado digital reconocido, firmarlo electrónicamente.

• Adjuntar fotocopia de DNI, Pasaporte, NIE u otro documento identificativo equivalente. En caso de actuar en representación de un tercero, se debe incluir también copia de su DNI o documento identificativo equivalente, así como el documento acreditativo de la representación del interesado.

• Enviar el formulario y documentos acreditativos de su identidad por cualquiera de los medios anteriormente mencionados.

En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos personales

FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.

INFORMACIÓN ADICIONAL PROTECCIÓN DE DATOS

1. Videovigilancia en edificios e instalaciones

Con la finalidad de garantizar la seguridad de bienes, instalaciones y dependencias, así como de las personas, que trabajan o acceden a las mismas, informamos que en nuestra sede física hay cámaras o videocámaras de vigilancia. Se trata de disponer de una medida de anticipación y prevención frente a posibles riesgos, peligros o infracciones, que afecten a personas, bienes e instalaciones. Las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia son tratados por FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. como responsable del tratamiento.

La licitud del tratamiento está basada en el artículo 6.1.e) del RGPD: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

Las imágenes (datos personales) se conservarán durante el plazo máximo de un mes, salvo que deban bloquearse para la puesta a disposición de las autoridades públicas competentes, en caso de haber captado hechos ilícitos o irregulares.

Así, las imágenes podrán ser cedidas, en su caso, a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como a Juzgados o Tribunales.

2. Control de acceso a las instalaciones

Sus datos son tratados por FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. como responsable del tratamiento.

La finalidad del tratamiento de sus datos es la gestión y control de acceso de todos aquellos miembros y personas que accedan a las instalaciones de FORZA CARGO LOGISTICS, S.L.

La licitud del tratamiento está basada en el artículo 6.1.a) del RGPD: el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El plazo de conservación será:

• Para los proveedores, clientes y visitas, tres meses.

• Para el personal, para el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

Salvo que, en los dos supuestos, deban bloquearse en caso de haber captado hechos ilícitos o irregulares; disponiendo de las mimas a efectos de aplicación del régimen sancionador y, en su caso, puesta a disposición de la autoridad pública competente, así como Juzgados o Tribunales.

Los datos personales recogidos para esta finalidad se conservarán hasta el fin de la relación laboral con el empleado y una vez finalizada ésta, se conservarán en base a los plazos legales de conservación en materia laboral.

Los datos podrán ser cedidos o comunicados a los Juzgados y tribunales competentes.

3. Clientes

Sus datos, incluidos el Remitente/Destinatario/s serán tratados, en calidad de Responsable, por la sociedad mercantil FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. Los datos serán tratados para la satisfacción del mismo y, en general, para la gestión de Clientes a nivel administrativo, contable, y fiscal, así como para realizar estudios de mercado, a fin de medir la calidad de nuestros servicios o productos, a través de encuestas de satisfacción.

La licitud del tratamiento está basada en el artículo 6.1.b) del RGPD: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales y 6.1c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento y, en base al interés legítimo de la compañía en aras a ofrecer un servicio de calidad conforme el artículo 6.1 f).

El plazo de conservación de sus datos personales será, mientras dura la relación establecida y una vez finalizada ésta, se conservarán en base a los plazos legales de conservación en materia económica y fiscal, que en base al tipo de documento puede oscilar entre un mínimo de 4 años y un máximo de 10 años.

4. Redes sociales

FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. cuenta con diferentes perfiles en redes sociales para dar a conocer sus actividades e interactuar con los usuarios. Los usuarios de dichas redes sociales que decidan voluntariamente seguir o ser amigos de FORZA CARGO LOGISTICS, S.L., manifiestan su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales relativos a su perfil para interactuar en la red social. FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. no recaba datos procedentes de las redes sociales para finalidades diferentes a las mencionadas. La utilización de redes sociales comporta una transferencia internacional de datos para la prestación del servicio. Esta comunicación se realiza en base a la adopción por parte de la red social de cláusulas contractuales tipo, aprobadas por la Comisión Europea. En cualquier momento puede dejar de seguir o ser amigo de FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. 

El usuario debe respetar los derechos de terceros, especialmente, derechos de intimidad y protección de datos, así como la normativa de propiedad intelectual e industrial, en toda aquella información que publique en la página de FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. Se prohíbe la publicación de información que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, con especial atención al honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, contra los derechos humanos. El usuario será el único responsable de la información que publique.

Recomendamos revise la configuración de privacidad de la red social.

5. Grabaciones de llamadas

En el caso de que las llamadas se graben, escuchará la correspondiente locución telefónica. Los datos serán tratados, en su caso, por la entidad prestadora del servicio, FORZA CARGO LOGISTICS, S.L. como responsable del tratamiento.

La finalidad del tratamiento es llevar la gestión de clientes, económica, contable y fiscal, o de posibles consultas o reclamaciones.

La licitud del tratamiento está basada en el artículo 6.1.F) del RGPD: el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

6. Correo electrónico

Los datos personales que tratemos consecuencia de la recepción y/o intercambio de correos electrónicos, se tratarán con la finalidad de atender y dar respuesta a su petición de información o consulta, para mantener los contactos comerciales o profesionales y relaciones que se produzcan como consecuencia de la misma, o para el mantenimiento en su caso de una relación contractual.

La licitud del tratamiento está basada en el artículo 6.1.a) del RGPD: el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, por razón su contacto con nosotros mediante tal medio.

En el caso de cumplimentar un formulario confeccionado a través de las herramientas proporcionadas por Google, le informamos que implica una transferencia internacional de datos a Google LLC para la prestación del Servicio. Esta comunicación se realiza en base a la adopción por parte de Google de cláusulas contractuales tipo, aprobadas por la Comisión Europea.